Nutritienda

Nutritienda es una de las tiendas online líderes en el sector de la belleza y la salud en toda Europa y en especial en España y Portugal. Se trata de una tienda especializada en nutrición que además te ofrece una variedad de ofertas y promociones en diversos de productos.

Sobre Nutritienda

Se trata de una tienda online que desde el 2007 se ha encargado de ganarse la confianza de sus clientes y de posicionarse en el sector. A lo largo de su experiencia ha demostrado compromiso y excelencia en toda su labor. Se han destacado por el servicio íntegro en relación a la atención personalizada además de la calidad de sus productos.

Debido a su gran emprendimiento en la actualidad cuentan con más de 1 millón de usuarios registrados. Cuentan con el apoyo de marcas como Keepers, Amazin’Foods, Pure Nutrition y más. Al igual que se han internacionalizado a países como Bélgica, Portugal, Francia e Italia. Del mismo modo, es importante mencionar que cuentan con un equipo de más de 100 trabajadores a lo largo de todo Madrid.

En relación al centro de atención al cliente Nutritienda se destaca por contar con un equipo que trabaja de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h sin interrupciones. El catálogo que ofrece Nutritienda cuenta con más de 5000 productos que se encargan de cubrir todas las necesidades en relación a salud y belleza de toda una familia. Ofrecen área de higiene, parafarmacia, nutrición deportiva, cosmética, mascotas, peluquería, maquillaje, eco/bio, perfumería y herbolario.

¿Qué ofrece Nutritienda?

Nutritienda se destaca por ofrecer una variedad de productos del sector de la belleza y salud en general. Por lo que dispone de un alto stock de secciones personalizadas y un catálogo amplio que a continuación mencionamos:

• Parafarmacia: en esta sección podrás encontrar una variedad de productos relacionados con el cuidado personal, salud de la piel, artículos para bebés, dietética, higiene, salud sexual y nutrición. En general, se trata de una sección para toda la familia.
• Herbolario: En esta sección puedes encontrar todo lo relacionado con remedios naturales, fitoterapia, alimentación sin gluten, productos eco-bio y el cuidado de la salud y bienestar en general.
• Nutrición deportiva: esta sección se destaca por la variedad de productos deportivos que puedes encontrar, tales como bebidas isotónicas, barritas y geles energéticos, proteínas, carbohidratos, suplementos para deportistas, recuperadores, creatinas, subidores de peso, quemadores de grasa y todo lo que un deportista debe tener.
• Perfumería: en esta sección podrás elegir entre una variedad de 4000 perfumes para mujeres, hombres, niños, unisex y de todas las formas. Es la sección ideal para encontrar un perfume perfecto para regalar.
• Maquillaje: esta es la sección donde encontrarás miles de artículos de maquillaje profesional y para amateur. Tienes una variedad de maquillaje para completar cualquier tipo look. Puedes adquirir esponjas, lápices de ojos, brochas de maquillaje, bases, labiales, bb cream y todo a un precio increíble.
• Cosmética: Aquí tendrás a tu disposición una variedad de productos para el cuidado de la piel, tratamientos corporales, faciales, cremas hidratantes, agua micelar, tónicos, sérums, cremas reductoras, anticelulíticos, exfoliantes y todas las mejores y exclusivas marcas de alta cosmética.
• Cabello y peluquería: también se pone a tu alcance una diversidad de productos y utensilios de peluquería y el cuidado del cabello. Podrás encontrar todo tipo de artículos que se ajustan a tu estilo de cabello como mascarillas, acondicionadores, champús, tintes, entre otros.

¿Por qué comprar en Nutritienda?

Nutritienda es una empresa que desea satisfacer todas las necesidades de consumo de sus clientes. Por esta razón buscan especializarse en el sector de la salud y belleza para que logres encontrar todo lo que necesitas. Pero no solo se trata de productos y ventas, también es una tienda que se caracteriza por sus valores y objetivos. A continuación mencionamos todas las razones por la que debes comprar en Nutritienda:

• 1.- Es una tienda líder en el sector de la belleza y la salud en toda España. Tiene el apoyo de más de 1500 marcas aliadas y cuenta con más de 50.000 productos en su almacén.
• 2.- En relación a la valoración del sitio, cuenta con un 9,4/10, siendo esta una valoración cerca de la excelencia. Se trata de más de 165 valoraciones dejadas por los usuarios que han utilizado esta tienda virtual.
• 3.- En Nutritienda encontrarás una larga lista de buenos precios, ya que ellos se encargan de realizar un estudio de mercado y comparan precios con las tiendas competidoras.
• 4.- Ofrecen un envío gratuito si el usuario realiza una compra de más de 29,99€, con excepción de Canarias y Baleares.
• 5.- Sorprende a sus usuarios con una variedad de promociones, descuentos y ofertas todas las semanas. Al igual que se destacan por su tarjeta de cliente, con la que además de tener descuentos en compras, se acumulan puntos para las compras futuras.
• 6.- En menos de 24 horas el cliente ya puede tener su pedido en la puerta de su casa.
• 7.- El cliente debe permanecer confiado ya que Nutritienda cumple con todas las normas de almacenamiento y ventas, por lo que se destaca como un referente de rapidez, atención al cliente y profesionalidad.

¿Cómo hacer un pedido?

Comprar en Nutritienda es realmente sencillo, en pocos pasos y con total seguridad podrás tener tu artículo en casa. Así mismo, puedes canjear tus cupos de regalos o promociones en tan solo minutos. A continuación en solo 6 pasos te explicamos cómo hacer tu pedido:

• 1.- Antes que todo debes hacer tu registro en la tienda.
• 2.- Seguidamente debes añadir todos los productos que deseas adquirir al carrito de compra.
• 3.- Una vez tengas todo seleccionado, debes proceder a finalizar tu compra.
• 4.- El siguiente paso es seleccionar tu forma de pago, lo que puede ser a través del canje de puntos o pago tradicional.
• 5.-Selecciona el modo de envío.
• 6.- Recibe tu pedido.

Pronto se instalarán nuevas formas de envío a diferentes países, por lo que con un mismo usuario es posible realizar pedidos con destinos internacionales. Por lo general, el tiempo estimado de entrega suele ser de 24, sin embargo esto puede variar. Así mismo, una vez se realiza el pedido, se te notificará vía correo electrónico todo referente al pedido que se ha realizado. Al igual que también se notificará el estado del envío y su seguimiento.

Plazos de entrega

Al momento de efectuar una compra es de gran importancia que te fijes en la fecha de entrega de la misma. Por lo general, esta suele depender según el producto, la gestión que este necesita y la hora en que se realiza la compra, por lo que llega a tardar entre 24 y 48 horas máximo. Claro que también va a depender si se trata de un stock directo (aquellos productos que se encuentran en el almacén principal) o un stock indirecto (los productos que se encuentran en el almacén secundario y deben enviarse al primario para iniciar su salida).

Los productos se van agrupando según la orden de pedido. Una vez que un pedido sale de las instalaciones de Nutritienda, el cliente se le notifica mediante un correo sobre el estatus de su pedido. Si el pedido llega a su destino y el cliente no se encuentra en el lugar, se deja un recibo de intento de entrega, con el cual el cliente debe ponerse en contacto para acordar un nuevo itinerario de entrega.

Cancelar pedido

En Nutritienda también tienes la posibilidad de cancelar tu pedido, siempre y cuando no tenga el estatus de «en proceso». Para ello el cliente debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente e iniciar los trámites correspondientes. El contacto se puede efectuar a través de chat, llamada telefónica o correo ayuda@nutritienda.com. Así mismo, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, exceptuando los días festivos. Es importante que te des prisa en hacer tu cancelación, ya que una vez el pedido esté tramitado, no será posible efectuar la cancelación.

Devolución

En el caso que hayas realizado una compra y quieras devolver el producto, inmediatamente debes contactar con el departamento de Atención al Cliente. Pero antes de hacer cualquier reclamo es necesario que cumplas algunas condiciones para hacerlo:

• 1.- El artículo debe mantenerse en perfectas condiciones o en su defecto tal y como se ha recibido. Debe mantener su etiqueta, promociones y todo en general que vaya adherido al artículo.
• 2.- El desistimiento del artículo se debe realizar antes de los 14 días de haber entregado.
• 3.- Si se realiza la devolución la tienda reembolsará el monto de forma íntegro.
• 4.- El importe será reintegrado a la misma tarjeta de dónde provino el pago o incluso a una cuenta que el cliente solicite.
• 5.- Si se trata de una devolución porque el artículo no fue de tu agrado, los gastos de envío corren por tu cuenta.
• 6.- Si se trata de una devolución por artículo defectuoso, la tienda se hace cargo de los costos y logística de devolución.

¿Procedimiento para la devolución?

En caso de cumplir con las condiciones y requerimientos mencionados, solo debes contactar con la tienda y proceder a iniciar el trámite. Para ello debes empaquetar el producto y protegerlo para evitar daños, preferiblemente tal y como fue entregado. Así mismo, se debe enviar un formulario con los datos del pedido. Una vez el producto llegue a su destino, se iniciará la devolución económica.

Promociones y beneficios de Nutritienda

Uno de los objetivos principales de Nutritienda es la total satisfacción de sus clientes. Es por esta razón que ponen a disposición de los clientes descuentos, cupones y promociones que le otorgan una variedad de beneficios en compras. A continuación te mencionamos los distintos beneficios que se encuentran en Nutritienda.

• Cupón Welcome 1er pedido: Se otorga a los clientes que están realizando su compra por primera vez en la tienda. Al realizar el registro, el cliente recibirá un cupón de 5€ de descuento sobre el precio de su primer pedido. Además de este pedido el cliente obtiene 100 puntos que puede canjear en compras.
  
• Cupón de descuento adicional: Se obtienen al ingresar un cupón o código al momento de efectuar el pago o compra. En relación a este cupón existen marcas excluidas de esta promoción.
  
• Programas referidos: Esta promoción se realiza mediante la referencia de usuario mediante la App de la tienda. Mientras más amigos invites más dinero puedes ganar para restar a tus compras.
  
• Mejor precio garantizado: Si eres un caza oferta y encuentras un precio más bajo en otra tienda en Nutritienda se te realiza la política de igualación de precio. Para ello se debe rellenar el formulario del producto en cuestión y enviar la solicitud.
  
• Tarjeta Nutritienda: Luego de haber recibido tu tarjeta, la cual puedes obtener a través de tu cuenta en la página, es posible iniciar con su uso. La recarga de saldo se efectúa mediante sorteos de saldos o a través de promociones de reembolso.
  
• Promociones: Las promociones se traducen en regalos, descuentos, reembolsos, compras por volumen y más. Estas promociones tienen fecha de caducidad y se mantienen sujetas a la disponibilidad del producto.
  
• Descuentos de cumpleaños: A la llegada del día de cumpleaños de cada usuario registrado, se le enviará un correo notificando además de su respectiva felicitación, un regalo de descuento. Se trata de un 10% sobre la cesta de compra, siempre que la misma sea superior a 30€.
  
• Programas de puntos: Mientras más compras realices más oportunidad tienes de acumular puntos. Es decir, cada euro que gastes en compras se traduce a 10 puntos que se van acumulando hasta que decidas canjearlos.

¿Cómo canjeo mis puntos?

Los puntos que consigues en Nutritienda se tratan de una especie de recompensa por cada compra que realiza el cliente. Ya que según el importe que gaste en tus compras, estos se convierten en puntos para descuentos futuros. Es decir, por cada 1€ que gastes en compras, logras obtener 10 puntos. Dichos puntos que vas obteniendo, se acumulan en tu cuenta y los puedes canjear por regalos que se encuentran al momento de efectuar un pedido. Dependiendo del tipo de compra que realices, se despliega un catálogo de regalos que puede variar. De esta manera puedes ajustar la sección de productos de regalo al momento de realizar el pago de tu pedido.

Fuente: www.nutritienda.com