Planeta Huerto

Planeta Huerto

diciembre 8, 2021 0 Por Fabiola

Si quieres comenzar una vida orientada a la sostenibilidad y el mundo Eco, la tienda online Planeta Huerto es la ideal para hacer tus compras e iniciar un estilo de vida saludable.

Acerca de Planeta Huerto

  • Dirección: Avenida de la Industria 21-23 – Polígono Canastell – 03690 Sant Vicent Del Raspeig (Alicante)
  • Formas de pago: MasterCard, Visa, Amex, Paypal, Transf. Bancaria, Contra reembolso, Aplazame.

Este es un proyecto que se materializó a mediados del 2011, gracias a la imaginación y emprendimientos de los hermanos Alfonso Sánchez y Pablo Sánchez. Quienes tuvieron la idea de poner a la disposición de los usuarios productos que les ayudarán a tener una vida sana y sostenible.

Con el pasar de los años han logrado crear excelentes condiciones de ventas, destacándose con gran eficacia en las entregas. Se caracterizan por entregar sus productos en las mejores condiciones y con gran rapidez. Algo dicho por ellos mismos es que «les obsesiona todo lo relacionado con dar un excelente servicio y ayudar a sus clientes».

Todos los días dentro de sus instalaciones se congregan profesionales de distintas plazas, con el objetivo de colaborar en equipo y hacer de Planeta Huerto una tienda online funcional y con gran rendimiento. De la misma forma que se centran en mantener un catálogo en continua evolución, siguiendo siempre la línea de intereses y gustos otorgada por sus clientes. Todas sus marcas asociadas aportan un gran valor a la tienda, al igual que son respetuosas con el medio ambiente.

Planeta Huerto cuenta con un certificado en ventas de productos ecológicos otorgado por el comité de Agricultura Ecológica de la Comunitat Valenciana. Siguiendo la misma línea de satisfacción de sus clientes, también cuentan con una línea de asesoramiento. A través de la cual ayudan a sus clientes sobre temas de alimentación saludable, sostenibilidad, huerto ecológico, cuidado del medio ambiente y otros temas.

Esta es una tienda que se ha creado en pro a un estilo de vida comprometido con la salud y la sostenibilidad. Desde su fundación su objetivo ha sido el de llevar productos ligados a la sostenibilidad. Por lo que cuentan con sus principales cuatro categorías: Huerto Eco, Hogar, Supermercado Eco y Jardín/Exteriores. Cada una de estas categorías está pensada en mejorar el cuidado personal, cuidar la alimentación y en desarrollar un estilo de vida ecológica.

Instalaciones Planeta Huerto

La tienda online de Planeta Huerto se destaca por contar con un amplio almacén donde disponen de la mayoría de productos que ofrecen en su web. Este se ubica en Sant Vicent del Raspeig – Alicante. Por lo que pueden gestionar sus pedidos de forma inmediata. En caso que no cuenten con algún producto en su stock, sencillamente se ponen en contacto con sus proveedores y rápidamente son ellos los que hacen llegar dicho producto.

A diario las empresas de transporte que están asociadas con Planeta Huerto, se dirigen a estos almacenes para recoger los pedidos que se han preparado con anticipación. Por lo que son ellos los que se encargan de hacer las entregas a domicilio en menos de 24 o 48 horas laborables.

Es importante aclarar que no cuentan con tienda física, pero tienen en mente activar en algún momento la opción de recogida en oficina. De esta manera el usuario tiene la oportunidad de comprar y recoger directamente sus productos en estas instalaciones. Claro que solo está disponible para los productos que se encuentran en stock y no los que se envían directamente con el proveedor, como los productos de panadería, refrigerado, entre otros.

Tarjetas regalo Planeta Huerto

En Planeta Huerto el usuario tiene la opción de escoger y regalar una tarjeta de regalo. De esta manera puede darle la oportunidad a un familiar o ser querido de escoger entre la amplia variedad de productos del catálogo de Planeta Huerto. Podrás obsequiar un regalo ideal para diferentes ocasiones, en caso que no te decidas por algo en particular.

En solo minutos puedes hacer la compra de una tarjeta de regalo, imprimir o enviar a cualquier destinatario. Además que también puedes enviar con un diseño o mensaje personalizado para hacerla más especial.

  • 1.- Escoge el diseño: En esta sección de Planeta Huerto puedes encontrar una variedad de diseños de tarjetas de regalo, para que envíes la que más se ajuste al gusto del destinatario.
  • 2.- Selecciona el importe: Luego de seleccionar el diseño debes escoger el importe. Para ello cuentas con una variedad de montos para que puedes seleccionar según lo que quieras regalar.
  • 3.- Escribe el mensaje: Seguidamente puedes escribir la nota o mensaje que quieras dedicar a la persona que recibe la tarjeta. Se trata de un detalle que además de sorprender a la persona la hará reír y dejará tu toque especial.

Cómo canjear tu tarjeta regalo

Si has sido uno de los afortunados en obtener una tarjeta regalo de Planeta Huerto, en primer lugar felicidades. Ahora solo debes canjearla a dinero y proceder a hacer tus compras. Realmente es un proceso sencillo y para ello debes seguir los pasos a continuación:

  • 1.- Registro de usuario: este es un proceso que puedes hacer en menos de 5 minutos, al igual que es súper sencillo. Para ello lo único que debes otorgar es un correo electrónico y una contraseña. Seguidamente debes entrar a la página en la sección de canje de tarjetas y escribir tu usuario.
  • 2.- Activar la tarjeta: Una vez dentro debes agregar el número de identificador y PIN que han enviado a tu correo en los últimos instantes. De esta manera se hará la conversión de la tarjeta de regalo en saldo para gastar en cualquier producto de la tienda.
  • 3.- Varias compras: En Planeta Huerto te dan la oportunidad de gastar todo el saldo disponible de tu tarjeta o si lo prefieres utilizarla en más compras a futuro.

¿Qué es PH Primer?

Se trata de un sistema de suscripción disponible para todos los usuarios de la tienda online de Planeta Huerto. Consiste en acceder a una suscripción anual con un valor de 19,99 €, que te da como beneficio un año completo de pedidos con envíos gratuitos y reembolsos con un 8% sobre cualquier compra y 10% sobre el importe de la compra de productos Planeta Huerto que hayas realizado.

Es decir, todos los pedidos que se realicen y que tengan al menos un importe de 9,99 € tendrán envío gratuito. Con la excepción de aquellos envíos que tienen costos especiales, peso extra o envíos desde el almacén del proveedor. De la misma forma que el usuario también debe tomar en cuenta que los pagos contra reembolso tienen una comisión independiente.

El usuario podrá hacer todos los pedidos gratuitos que desee a lo largo de toda su suscripción. En cuanto a la devolución de importe de las compras, una vez realices la solicitud correspondiente, el sistema te irá abonando la cantidad correspondiente a tu cuenta de la tienda online. El importe máximo por compra siempre será de 10,00 €. De la misma forma que el usuario tendrá hasta tres meses para gastar su saldo, a partir del día en que se efectuó el abono.

Para hacer el uso de este dinero abonado, debes estar muy atento durante el proceso de pago, ya que te aparecerá un apartado que indica si quieres realizar el pago con el saldo disponible. Al igual que aparecerá la cantidad exacta del saldo disponible. Estos son los excelentes beneficios que te otorga la suscripción de PH Prime, la cual debe renovarse cada vez que finaliza la plaza de la misma.

Sin PH Prime

  • Envíos gratis desde 49,00 €
  • Reembolso del 5% en todas tus compras

Con PH Prime

  • Envíos y devoluciones siempre gratis desde 9,99 €
  • Reembolso de entre el 8% y 10% en todas tus compras.

Período gratis de 90 días de PH Prime

Planeta Huerto les da la oportunidad a sus clientes de beneficiarse de esta promoción por un periodo de 90 días. Por lo que si eres un usuario nuevo puedes disfrutar del PH Primer por tres meses, con todos los beneficios de envío y devolución. El usuario no tendrá que añadir tarjeta ni realizar ningún pago.

Al aceptar esta promoción, el proceso se realiza de forma automática y gratuita. Por lo que al momento de hacer un pedido, podrás notar que los gastos de envíos se reflejan en 0€. Una vez se vence el plazo de los 90 días de prueba, los beneficios se cancelan. Por lo que si realmente te gustó la experiencia, tienes la oportunidad de realizar tu suscripción por tan solo 19,99 €.

Valores Planeta Huerto

Planeta Huerto se destaca por contar con tres principales valores desde su fundación. Los cuales son sostenibilidad, salud y responsabilidad social.

Sostenibilidad

Cartón reutilizado

En Planeta Huerto se encargan de reutilizar al día hasta 500 kg de cartón, aprovechando así cada envase de los mismos productos que llegan al igual que su relleno. Cada uno de los envases que llegan a los almacenes pasa por un proceso de prensado en este mismo lugar. Con el fin de darles la forma que necesitan para que funcionen como protección. Al igual que por cada paquete solo incluye la protección necesaria para no malgastar en envases.

Huella de carbono

Planeta Huerto sabe la gran cantidad de gases de efecto invernadero que se emite cada día, en especial al momento de hacer los envíos de pedidos. Es por esta razón que contrarrestan estas emisiones a través de colaboraciones de proyectos ubicados en países en vías de desarrollo. Además de generar un beneficio sobre el clima, crean beneficios sociales a las comunidades que más lo necesitan.

Envases reciclados y reciclables

Todas las cajas de cartón que se utilizan al realizar los envíos tienen la característica de ser recicladas y reciclables. Al mismo tiempo que las protecciones y rellenos tienen esta misma característica. Por lo que una vez se recibe el paquete, el empaque general puede ser depositado en un contenedor azul.

Desperdicio de alimentos

Esta tienda online se destaca por entregar como regalo en sus pedidos todo tipo de productos alimenticios que estén próximos a su vencimiento. Todo esto con el objetivo que el usuario haga mejor uso del mismo y evitar el desperdicio.

Salud

Planeta Huerto cuenta con una revista y blog completamente gratuito donde generan contenido relacionado al mundo Eco. Ofrecen cursos de la mano de expertos en los diferentes temas relacionados a bienestar, nutrición y entrenamiento. Además de esto PH se compromete plenamente con el bienestar de sus usuarios y han reducido el 10% sobre el impuesto IVA en los productos de higiene íntima.

Responsabilidad social

Adicionalmente a los otros dos valores, PH realiza colaboraciones con la fundación WorldCoo, con el objetivo de recaudar fondos y ejecutar actividades de limpieza de costas, ayuda a los necesitados, acceso de agua potable y reforestación de bosques.

Opiniones sobre Planeta Huerto

opiniones sobre planeta huerto

Preguntas frecuentes

¿La tarjeta regalo puede utilizarse en otros países?

En caso de recibir una tarjeta regalo solo es posible canjearla en las instalaciones o plataforma de Planeta Huerto ubicadas en la zona euro.

¿Las tarjetas regalo tienen fecha de caducidad?

No, si has recibido una tarjeta regalo puedes hacer uso de la misma cuando te plazca. Ya que tu saldo estará disponible hasta que agotes el mismo en compras, sin importar cuanto tiempo te lleve.

¿Es posible devolver un producto de Planeta Huerto?

Si es posible realizar una devolución, para ello solo debes iniciar sesión en la plataforma y hacer clic en la sección «Devolver» y seguir los pasos intuitivos que aparecerán durante el proceso.

¿Las devoluciones deben pagarse?

Efectivamente, se tiene que pagar los gastos de devolución que se generan a partir de 4.95€. Sin embargo, Planeta Huerto tiene una opción de abono en cuenta para eliminar los gastos de devoluciones, dejando de lado las comisiones extras.

¿Cuántos días tengo para hacer una devolución?

Las devoluciones se pueden realizar alrededor de 30 días una vez que el pedido esté en tus manos. Sin embargo, en caso que se trate de una devolución por mal estado, debe indicarse y la tienda lo realiza en las primeras 48 horas de haber realizado la solicitud.

¿Cuándo realizan el reembolso?

Los reembolsos se realizan desde el momento que el producto llega a las instalaciones, en un plazo de 14 días hábiles. Esto pasa ya que se debe comprobar el estado de la devolución, una vez todo está gestionado, se notifica al usuario que se ha realizado el abono o descuento.

Opiniones

Los usuarios que han comprado en esta tienda online establecen que se trata de una página muy intuitiva y que realmente cumple las expectativas.

Algunas otras opiniones publicadas afirman que a pesar de tener un buen stock de productos, deben mejorar mucho más su servicio de atención al cliente. Ya que los usuario comentan que no contestan sus mensajes o que lo hacen muy tarde.

En cuanto al preparado de los pedidos y las entregas, se puede decir según las opiniones que se basa en un 50/50. Algunos usuarios afirman que se tardan mucho tiempo en preparar los pedidos. Sin embargo, otra gran mayoría afirman que se trate de una tienda con ofertas insuperables y rápidos en los envíos.

En la mayoría de las opiniones se resalta mucho lo relaciona a la poca atención que le otorgan a los usuario, por lo que se debe estar muy atento al momento de efectuar tu compra.

Fuentes:

www.planetahuerto.es/